Wegmans Pilotenclip

Zwei Filialen von Wegmans Food Markets testen ein Clip-on-Gerät, das einen normalen Einkaufswagen in einen „intelligenten“ Multifunktionswagen verwandelt.

Wegmans mit Sitz in Rochester, New York, bestätigte am Montag, dass es Shop-E, ein reibungsloses Kassengerät des in Tel Aviv ansässigen Start-ups Shopic mit Sitz in Israel, in Supermärkten in 675 Alberta Dr. in Amherst, New York und in 3195 Monroe Ave. testet. im Rochester-Vorort Pittsford.

Das auf künstlicher Intelligenz basierende Clip-on-Touchscreen-Gerät Shop-E von Shopic verwendet Computer-Vision-Algorithmen, um in den Warenkorb gelegte Artikel in Echtzeit zu identifizieren und gleichzeitig eine laufende Gesamtsumme ihrer Einkäufe sowie Produktaktionen und Rabatte für verwandte Produkte anzuzeigen. Das System fungiert auch als Selbstbedienungs-Kassenschnittstelle, sodass Kunden ihre Lebensmittel bezahlen können, ohne dafür an der Kasse anstehen zu müssen. Wenn die Käufer fertig sind, entfernen sie das Gerät und rollen den Einkaufswagen zum Parkplatz.

„Wir führen in zwei Geschäften ein Test-and-Learn-Pilotprojekt mit intelligenten Einkaufswagen durch. Es handelt sich um eine Technologie im Frühstadium und wir befinden uns in der Vorphase unseres Pilotprojekts“, sagte Tracy Van Auker, PR-Managerin bei Wegmans, in einer E-Mail-Erklärung. „Daher haben wir kürzlich Kunden ausgewählt, um die neue Technologie zu testen, da wir einen iterativen Ansatz verfolgen und uns darauf konzentrieren, Feedback von einer kleinen Gruppe von Kunden zu sammeln.“

Shop-E befindet sich in einem Ladegerät-Regal, und Käufer nehmen das Gerät und stecken es in eine am Wagen befestigte Kunststoffhalterung. Shopic hat festgestellt, dass Shop-E mit jedem Einkaufswagen verwendet werden kann und – im Gegensatz zu anderen intelligenten Einkaufswagenlösungen – Kunden den Einkaufswagen weiterhin zum Transport ihrer Einkäufe zum Parkplatz nutzen können, „so dass eine wirklich reibungslose Verbindung vom Regal zum Auto entsteht.“ Einkaufsreise.“

Zu Wegmans' Test der Shopic-Technologie – einschließlich einer möglichen Einführung in anderen Geschäften – waren keine weiteren Details verfügbar, da das Pilotprojekt erst vor kurzem begonnen hat.

„Da wir uns in der Anfangsphase unseres begrenzten Pilotprojekts befinden, können wir noch keine Einzelheiten zu den nächsten Schritten mitteilen“, sagte Van Auker.

Für Wegmans bietet das Smart-Cart-Gerät eine Alternative zu Wegmans SCAN, einer kostenlosen Self-Checkout-App, die die Supermarktkette im September aufgrund einer hohen Diebstahlrate eingestellt hat.

Nachdem sie die Wegmans SCAN-App auf ihr Smartphone heruntergeladen hatten, konnten Kunden beim Einkaufen Lebensmittel scannen, sie in ihren Einkaufswagen und/oder in wiederverwendbare Taschen legen und die Artikel dann an jeder Selbstbedienungskasse schnell bezahlen, indem sie den Barcode auf dem Bildschirm scannten . Wegmans hat die App im Frühjahr 2019 nach einem erfolgreichen Test mit Mitarbeitern in Betrieb genommen und die Einführung dann während der Pandemie beschleunigt, um eine kontaktlose Einkaufslösung bereitzustellen. Trotz des starken Kundenfeedbacks zur Benutzerfreundlichkeit der App sagte Wegmans im vergangenen September gegenüber WGB, dass übermäßiger Ladendiebstahl das digitale Tool unhaltbar gemacht habe.

„Leider hindern uns die Verluste, die wir erleben, daran, es in seinem jetzigen Zustand weiterhin verfügbar zu machen“, erklärte der Lebensmittelhändler damals.

Shopic nimmt unterdessen mit Shop-E den Amazon Dash Cart ins Visier. Das von Lebensmittelhändlern in Europa, Amerika und Israel eingesetzte Gerät nutzt ein Kameraduo im Inneren des Einkaufswagens, um Kataloge mit mehr als 50.000 Artikeln zu unterstützen und Randverpackungen abzudecken. Der Algorithmus kann Produkte identifizieren, die in den Einkaufswagen geworfen werden, während dieser in Bewegung ist oder wenn mehrere Produkte gleichzeitig in den Einkaufswagen gelegt werden.

Das intelligente Einkaufswagengerät Shop-E von Shopic wird in eine Kunststoffhalterung am Griff des Einkaufswagens eingerastet, entnommen und in ein Laderegal zurückgestellt. / Foto: Shopic

Nach Angaben des Unternehmens zeigten die Einsätze, dass Shop-E die monatlichen Ausgaben der Käufer um 8 % steigerte. Shopic bietet Einzelhändlern außerdem über ein Analyse-Dashboard Echtzeit-Bestandsverwaltung und Einblicke in den Kundeneinkauf. Zu den Informationen gehören auch Gangpläne, Werbeüberwachung und Metriken zur Einführung neuer Produkte.

Im vergangenen August sicherte sich Shopic die Finanzierung, um die Einführung seines Clip-on-Geräts in den USA und Europa voranzutreiben. Die von Qualcomm Ventures angeführte 35-Millionen-Dollar-Investitionsrunde der Serie B erhöhte die Gesamtfinanzierung von Shopic auf 56 Millionen US-Dollar. Weitere Investoren waren Vintage Investment Partners und Clal Insurance sowie die bestehenden Shopic-Investoren IBI Tech Fund, Tal Ventures, Claridge Israel und der israelische Supermarktbetreiber Shufersal.

Amazon brachte im Juli eine aktualisierte Version seines intelligenten Einkaufswagens Dash Cart auf den Markt, der zusätzliche Funktionen bietet, mehr Lebensmittel fasst und von Käufern bis zum Auto mitgenommen werden kann. Die Einführung der neuen Version fiel auch mit der Einführung des Dash Cart – der bisher nur in Amazon Fresh-Filialen erhältlich war – an den Whole Foods Market-Standorten zusammen.

Auch andere Akteure der Lebensmittelbranche haben sich mit dem Bereich der intelligenten Einkaufswagen beschäftigt.

Im Oktober 2021 erwarb Instacart den Smart-Cart-Hersteller Caper Inc. im Rahmen eines 350-Millionen-Dollar-Deals. Der KI-gestützte Einkaufswagen von Caper ermöglicht es Käufern, Artikel, die sie aus den Regalen auswählen, zu scannen und direkt über den Einkaufswagen zu bezahlen, sodass keine Wartezeiten an der Kasse erforderlich sind. Der Einkaufswagen von Caper wurde bereits bei US-Lebensmittelhändlern wie The Kroger Co. (die den Einkaufswagen unter dem Namen „KroGO“ firmierte), Wakefern Food Corp. und Schnuck Markets getestet. Sobeys Inc., einer der größten Lebensmittel- und Arzneimitteleinzelhändler Kanadas, führte den Caper Cart ein, nachdem er die Lösung im Oktober 2019 getestet hatte.

Und im vergangenen Mai gab Veeve Inc. eine Partnerschaft mit Albertsons Cos. bekannt, um seine KI-gestützten Einkaufswagen zu testen. Mit Veeve Smart Carts können Käufer scannen, bezahlen und loslegen. Die Technologie kombiniert Barcode-Scannen und Computer Vision, um Produkte zu identifizieren, die in den Warenkorb gelegt oder daraus entfernt werden. Eine eingebaute Waage erfasst das Gewicht und berechnet den Preis unverpackter Lebensmittel, wie z. B. Obst und Gemüse, und ein Touchscreen-Gerät führt eine laufende Gesamtsumme des Einkaufs. Wenn der Kunde mit dem Einkaufen fertig ist, klickt er auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“ und tippt zum Bezahlen oder steckt eine Kredit-/Debitkarte über ein benachbartes Zahlungsgerät ein.

Die Pläne sehen vor, dass Albertsons die Veeve Smart Carts in „einigen Dutzend Geschäften“ im ganzen Land testen wird, sagte das in Seattle ansässige Unternehmen Veeve. Sein intelligenter Einkaufswagen wird auch vom westlichen Lebensmittelhändler Raley's getestet.